La primera comprobación para tu caso
Dónde mirarEntra directamente en la web oficial de tu correo con la misma cuenta, sin seguir enlaces de mensajes.
Según el resultadoSi la web también rechaza el acceso, recupera la cuenta o consulta al administrador. Si la web funciona, revisa inicio de sesión, MFA y perfil de Outlook, sin desactivar MFA.
Comprueba estos puntos en orden.
Haz un cambio cada vez y conserva el mensaje de error. Así podrás saber qué resolvió realmente el problema.
Probar la cuenta en el navegador
Inicia sesión en la página oficial de tu proveedor. Si tampoco puedes entrar, revisa recuperación de contraseña, licencia o bloqueo con el administrador.
Ten en cuenta: No introduzcas credenciales en enlaces recibidos por correo.Comprobar MFA y sesión
Si la web funciona, confirma si se activó MFA o cambió la política de acceso. Cierra la sesión de Outlook y vuelve a agregar la cuenta usando el método de inicio oficial.
Ten en cuenta: No desactives MFA solo para hacer que Outlook funcione.Revisar perfil y tipo de cuenta
Identifica si es Exchange Online, IMAP u otro servicio. Un perfil antiguo o un método de autenticación obsoleto puede seguir pidiendo la clave.
Ten en cuenta: Anota versión de Outlook y mensaje exacto antes de intervenir.Poder acceder a la web mientras Outlook falla apunta a un problema local del cliente o de su método de autenticación.
¿Ya funciona?
Si el problema continúa, elige cómo quieres recibir ayuda remota.
Perfecto. Guarda esta guía por si vuelve a ocurrir.