La primera comprobación para tu caso
Dónde mirarAbre el icono de OneDrive en el equipo y el mismo archivo en onedrive.com con la cuenta oficial.
Según el resultadoSi está en la web pero no en el equipo, revisa sesión y pausa de sincronización. Si solo está en el equipo, guarda una copia local antes de reparar conflictos o cambiar carpetas.
Comprueba estos puntos en orden.
Haz un cambio cada vez y conserva el mensaje de error. Así podrás saber qué resolvió realmente el problema.
Leer el aviso de sincronización
Abre el icono de OneDrive y anota el archivo o error concreto.
Ten en cuenta: Evita desinstalar la app antes de identificar archivos solo locales.Comparar con la web
Inicia sesión desde el navegador oficial y revisa espacio disponible, permisos y si el archivo aparece allí.
Ten en cuenta: Si la web funciona, el problema puede ser local al dispositivo.Resolver conflicto concreto
Comprueba nombre y ruta del archivo, sesión de la cuenta y estado de pausa de la aplicación. Conserva versiones si hay conflictos.
Ten en cuenta: No borres carpetas sincronizadas para forzar una reparación.Una prueba DNS de tu dominio no determina el estado de sincronización del dispositivo; se requiere revisión local remota.
¿Ya funciona?
Si el problema continúa, elige cómo quieres recibir ayuda remota.
Perfecto. Guarda esta guía por si vuelve a ocurrir.